这个要走正常江苏康明斯发电机索赔是很困难

　　现在买车的人越来越多，买车虽然是一件大事，但是如果买回来出现点小问题，自己觉得不满意，

　　前几天，程先生的奔驰轿车因为刮擦事故送到杭州西溪路上的星宝行4s店维修，几天之后去提车，当时发现仪表盘上有故障灯在亮着，不过程先生当时还是把车提走了，因为程先生觉得当时可能是充电器没电，工作人员说车子停在这比较久，开个二三十分钟就会好的，但是程先生开了几十分钟还是这样，于是就拍了个视频给工作人员看，对方说让继续再开。当天晚上，车辆就在一家商场的地下一层趴了窝，车子又被拖了回去，检修之后，结果是让更换充电机。云南康明斯发电机

　　程先生认为店里根本就没有把问题解决，程先生的车子现在启动都启动不起来了，店里的一位服务顾问说要先联系一下领导，现在各个部门的领导都不在，程先生车子为什么会出现这样的情况，他们也不方便讲。第二天程先生又来到了4s店，一位市场经理赶了过来对于车子为什么故障灯亮起却仍然交车给出了解释，初步判定是因为这几天没有用电，导致亏电造成的，所以才让继续行驶一下。
　　目前程先生的这辆车蓄电池经过充电后可以继续使用，检测结果为发电机中的整流器故障，导致车辆无法自行供电，但是原因还无法查清楚。4s店的赵经理认为汽车的某些部位发生正常的故障这都是可以理解，但是为什么车辆送到4s店之前故障灯不亮呢？赵经理认为这可能是个巧合。程先生怀疑是在送进来之后出现的问题，赵经理却表示不可能，云南康明斯发电机左前部位受损不可能会动你的整流器，而且程先生的车子已经过保，云南康明斯发电机并且20000公里之后就没有到我们4s店保养，这个要走正常索赔是很困难的，具体这个责任谁来承担还需要厂家的回复，预计就在这两天左右，目前事情还是进一步的协商。